芸豆分24H人工客服号码

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    近日,有多位网友反映,在借贷平台芸豆分上借款,除了被平台收取高额息费后,还莫名多出了一笔“购物金额”的费用。网友称,该平台只是单纯的借贷平台,没有电商业务,他们怀疑这笔费用是变相的担保费,一旦加上这笔费用借款的实际年化利率会超过36%。

WEMONEY *** 究室发现芸豆分背后的实际运营公司和快牛金科(现更名快牛智能)有着千丝万缕的关系。

快牛金科曾先后推出了贷上钱、圆梦树借贷APP。有用户反映贷上钱在2020年初已经停止运营,并将贷上钱的用户转移到芸豆分上。

1.莫名多出的“购物金额”为变相担保费

安徽的祝先生于2021年9月从芸豆分平台借款3000元,祝先生回忆道,借款页面显示,12期每期还款339.89元,其中包含“购物金额”,此选项不可取消。下款后,祝先生发现购物金额竟变成“融资担保费”。

在其还款列表显示,每期利息构成为本金加利息共还301.39元,再加上38.5元的担保费。以IRR计算,这笔借款的利率为60%。如果没有这笔所谓的“购物金额”,年化利率为36%,少还462元。

祝先生回忆这笔借款下款前,确实没有提示融资担保费仅显示“购物金额”,祝先生疑惑为何购物金额会变为“融资担保费”?

此外,他发现芸豆分没有提供任何借贷相关的协议,芸豆分客服表示,无法提供借贷合同。

另一位浙江的孙先生与祝先生情况相反,2021年12月,孙先生从芸豆分借款5000元,12期每期还款502.31元,以IRR计算这笔借款的利率为36%。他表示,在下款前并没有看到“购物金额”,显示是有融资担保费。但下款后却融资担保费却变成了“购物金额”。

孙先生也称没有找到借款合同,并且客服给出和祝先生相同的回复。

WEMONEY *** 究室以用户的身份注册了芸豆分,芸豆分在给出的相关平台协议中均没有显示是哪家平台,或者明示其运营机构,仅是空白的用户协议。WEMONEY *** 究室经过注册、实名认证、活体识别,获得了4000的额度,借4000元,分6期每期还款786.66元,以此数据IRR计算年化利率为60%,其中包含每期89.73元的融资担保费。这笔融资担保费是强制购买的,无法取消。

孙先生对上述情况表示,这笔融资担保在借完款后,就变为了“购物金额”。

为何芸豆分隐匿“融资担保费”,而变为“购物金额”?

WEMONEY *** 究室发现借款页面确实展示了相关合同,但这些协议均为空白合同,没有展示借款方、出借方、借款利率等应明确的信息。

针对上述情况,WEMONEY *** 究室以用户的身份致电芸豆分客服,客服表示,在借款前已经提供了一次借款合同,无法再次提供。WEMONEY *** 究室再次表明,借款前的合同是空白合同,没有提供借款信息。该客服仍以已经提供为由拒绝了展示借款合同。


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