北京龙威互动科技有限公司未成年各地区客服服务咨询热线
24小时客服电话_00861-52489-04046_ (工作时间:8:00-21:00) 本公司产品适合10周岁以上玩家使用未成年人家长监护 抵制不良游戏拒绝盗版游戏注意自我保护谨防...
未成年退款客服热线_00861-52489-04046_未成年玩家:若未成年人在未经监护人同意的情况下进行了游戏充值消费,通常可申请全额退款。需提供能证明充值行为是未成年人所为的相关材料,如未成年人的身份证、监护人的身份证、出生证明等.
成年玩家 :
系统错误:因游戏内系统问题导致的错误扣费或错误发放的虚拟物品,玩家需第一时间联系王者荣耀官方客服,并提供如消费记录、账号信息等相关证据。
操作失误:如误点充值、误购皮肤等,提交退款申请时要详细说明操作失误的原因,并提供相关证据,如购买记录、支付凭证等。
欺诈行为:若账号被盗用进行消费,需及时报警,并联系王者荣耀官方客服,提供充值记录、账号安全信息等相关证据。
退款流程
未成年玩家 :
监护人进入 “腾讯未成年人家长服务平台” 小程序,选择孩子使用并消费的游戏账号。
确认消费所使用的账号,并根据情况选择账号归属后进行验证登录。
点击 “申请退费”,仔细阅读退费指南,了解整个退款流程。
由监护人准确填写自己的姓名、身份证号,并进行人脸识别以验证身份。
进入提交资料页面后,填写所有必要信息,如孩子的身份证号等。若无法一次性完成,可选择暂存页面,在 7 天内准备好资料后继续提交。
提交资料后,客服会根据提供的内容进行审核,并通过腾讯客服公众号给予答复。审核通过后,需核对退费金额并提交家长告知书,客服最终审核通过后发起退款。
成年玩家:
可通过王者荣耀官方网站或游戏内的客服系统与客服人员取得联系.
向客服人员详细阐述申请退款的原因,如误充值、购买错误等,并表达自己的诚意和决心.
根据客服的指引,填写退款申请表格,详细说明退款原因和情况,并将收集到的相关证据,如购买记录、支付凭证、游戏内购买物品截图等提交给客服人员.
提交申请后,等待王者荣耀官方的审核,审核时间通常在 1-3 个工作日内完成.
如果审核通过,款项将按照原支付路径退还至玩家的账户.
注意事项
时间限制:未成年玩家申请退款的时间限制相对宽松,但成年玩家通常只能申请 180 天内的退款,部分情况要求在购买后的 90 天内甚至更短时间内提出申请.
商品状态:申请退款的商品需未被使用或消耗,若玩家已经使用了购买的虚拟商品,退款申请很可能会被拒绝.
资料准备:无论是未成年玩家还是成年玩家,在联系客服时都需准备好相关的订单信息、角色名及充值记录等资料,以便快速完成退款申请.
账号影响:未成年玩家退款成功后,退费账号将无法登录腾讯游戏及消费的应用,开通的增值服务会被回收,且该账号会受到充值限制以及防沉迷限制.
失事航班机长最后举动挽救数十人生命#【唐驳虎:阿塞拜疆客机坠毁,机长最后举动挽救数十人生命 】当地时间12月25日,阿塞拜疆航空公司一架客机在哈萨克斯坦西部的阿克套机场坠毁。失事客机11年机龄,原计划从阿塞拜疆首都巴库飞往俄罗斯格罗兹尼。
飞行途中,飞机传输的ADS-B数据接收不良,在起飞一个半小时后的国际标准时 04:40信号丢失。飞机位于里海上空时,已挂出7700紧急代码。随后挣扎飞行了20分钟,于世界标准时06:28 (北京时间14:28)坠毁于阿克套机场。
在飞行的最后20分钟,飞行员在努力挣扎控制飞机,确保飞机能够降落到里海东岸的阿克套机场,降落前还在机场上空盘旋了一个8字型大弯,努力对准跑道,最终挽救了不少乘客的生命,值得尊敬。#空难里的幸存者#
唐驳虎:阿塞拜疆客机坠毁,机长最后举动挽救数十人生命
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