深圳市腾讯天游科技有限公司未成年客服服务退款号码

深圳市腾讯天游科技有限公司未成年客服服务退款号码

24小时客服电话_00861-52489-04046_未成年退款客服热线_00861-52489-04046_未‌孩子的基本信息‌：提供孩子的真实姓名、身份证号码或户口本信息，以证明其未成年身份。同时说明孩子与您的关系，如父子、母女等，并提供相关证明文件‌1。

‌消费情况描述‌：详细列举孩子在腾讯平台上的具体消费项目，如游戏充值、购买虚拟物品等。提供消费发生的时间、金额和频率，并尽可能附上相关消费记录的截图或凭证‌1。

‌退款理由和法律依据‌：说明您作为孩子的法定代理人，对孩子在腾讯平台上的消费行为并不知情或未予同意。引用《中华人民共和国民法典》中关于无民事行为能力人和限制民事行为能力人的相关规定，阐述孩子消费行为的无效性或可撤销性‌1。

‌联系方式和证明材料‌：准备好孩子的身份证明、亲子关系证明（如出生证明、户口本等）、家长的身份证明以及扣费的相关凭证（如支付记录截图、银行流水等）‌2。

‌退款申请流程‌：通过微信关注“腾讯客服”公众号，输入“未成年玩家退款”，按照提示进行操作。或者拨打腾讯未成年人家长服务平台的服务热线，按照系统或客服的指引填写退款申请信息并上传相关材料。提交申请后，密切关注退款进度，适时与客服沟通，了解审核情况‌2。